ภาพรวมการเชื่อมต่อ
ดูว่าเชื่อมต่อช่องทางใดกับ FINIXT ได้บ้าง เชื่อมต่อได้ที่ไหน และสถานะการเชื่อมต่อแต่ละแบบหมายถึงอะไร
การเชื่อมต่อช่วยนำข้อความและข้อมูลจากบริการอื่นเข้ามาใน FINIXT การเชื่อมต่อร่วมขององค์กรอยู่ในหน้าเดียว ส่วนการเชื่อมต่อส่วนตัว เช่น Gmail ของคุณเอง อยู่ในโปรไฟล์ของคุณ
ก่อนเริ่มต้น
- การจัดการการเชื่อมต่อขององค์กรต้องมีสิทธิ์เข้าถึง การเชื่อมต่อ ในกลุ่ม องค์กร ซึ่งผู้ดูแลมีอยู่แล้ว
การเชื่อมต่อขององค์กร
- สลับไปที่พื้นที่ทำงาน หลัก
- ในกลุ่ม องค์กร คลิก การเชื่อมต่อ
ตอนนี้คุณเชื่อมต่อช่องทางแชทให้ทั้งองค์กรได้ 2 ช่องทาง
| การเชื่อมต่อ | ใช้ทำอะไร |
|---|---|
| LINE | นำแชทจาก LINE Official Account ของคุณเข้าสู่ การสนทนา เพื่อตอบกลับจาก FINIXT ได้ |
| Facebook Messenger | นำข้อความที่ส่งถึง Facebook Page ของคุณเข้าสู่ FINIXT |
ข้อความจากลูกค้าผ่านช่องทางที่เชื่อมต่อไว้จะแสดงใน ระบบขาย → การสนทนา
ด้านบนของหน้าแสดงจำนวน ทั้งหมด เชื่อมต่อแล้ว พร้อมใช้งาน และ ต้องดำเนินการ ใช้แท็บหมวดหมู่หรือช่อง ค้นหาการเชื่อมต่อ… เพื่อกรองรายการ
เร็ว ๆ นี้
การเชื่อมต่ออื่น ๆ กำลังจะตามมา ระหว่างนี้หน้านี้จะแสดงเฉพาะ LINE และ Facebook Messenger
สถานะการเชื่อมต่อ
| ป้าย | ความหมาย | สิ่งที่ทำได้ |
|---|---|---|
| พร้อมใช้งาน | ยังไม่ได้เชื่อมต่อ | คลิก ตั้งค่า เพื่อเปิดหน้าตั้งค่า |
| เชื่อมต่อแล้ว | ทำงานปกติ | คลิก จัดการ เพื่อดูรายละเอียด หรือคลิกไอคอนตัดลิงก์เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ |
| ต้องดำเนินการ | การเชื่อมต่อหยุดทำงาน เช่น โทเคนหมดอายุ | คลิก เชื่อมต่อใหม่ แล้วกรอกข้อมูลใหม่ |
หน้ารายละเอียดการเชื่อมต่อ
คลิก ตั้งค่า หรือ จัดการ บนการ์ดเพื่อเปิดหน้าของการเชื่อมต่อนั้น ซึ่งมี 2 แท็บ
- ตั้งค่า: ฟอร์มเชื่อมต่อ หรือเมื่อเชื่อมต่อแล้ว จะแสดงสถานะและปุ่ม ทดสอบการเชื่อมต่อ
- ขอบเขตสิทธิ์: สิทธิ์ที่บันทึกไว้สำหรับการเชื่อมต่อนี้
แผง รายละเอียด แสดง หมวดหมู่ วันที่ เชื่อมต่อเมื่อ และ บัญชี หากมีข้อมูล
ยกเลิกการเชื่อมต่อ
- ในหน้า การเชื่อมต่อ คลิกไอคอนตัดลิงก์บนการ์ด หรือเปิดหน้าการเชื่อมต่อแล้วคลิก ยกเลิกการเชื่อมต่อ
- ยืนยัน
FINIXT จะหยุดรับข้อความจากช่องทางนั้นจนกว่าคุณจะเชื่อมต่อใหม่
การเชื่อมต่อส่วนตัว
สมาชิกแต่ละคนเชื่อมต่อบัญชี Gmail และ Google Drive ของตนเองได้จาก โปรไฟล์ของฉัน → การเชื่อมต่อ การเชื่อมต่อนี้เป็นของคนนั้นเท่านั้น และแยกจากการเชื่อมต่อขององค์กรด้านบน